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房地產行業全面解決方案

概述
2009年以來,盡管面臨全球金融危機的嚴峻挑戰,但在國家宏觀經濟刺激政策等
多種因素的積極影響下,我國房地產市場順利度過“寒冬”,出現迅速回暖現象。
從整體發展趨勢來看,宏觀經濟景氣上升、居民收入增加、流動性充裕和消費結構
升級等因素將使房地產市場在未來幾年仍保持較快增。房地產行業作為國民經濟的
重要支柱產業,對于拉動內需、促進增長、改善民生發揮著極其重要的作用。
方案特性

房地產企業價值鏈分析
在房地產項目的生命周期中,根據從始至終所經歷的業務階段,可將房地產企業的核心
價值鏈分為六大部分:城市拓展/土地獲取、項目前期規劃工作、設計、工程、銷售(售
樓、物業、租賃)及售后服務(會員管理、客戶服務),其業務的關注點包括:
與企業整體戰略規劃相關而又圍繞企業全面運營的核心業務有:項目投資評估決策管
理、運營監控和經營決策分析等;
與項目開發過程有緊密聯系又貫穿始終的核心業務是:成本管理和客戶關系管理;
對業務流程進行管理和支持的業務有:經營計劃、人力資源、檔案管理、項目管理、
采購管理、行政辦公、文檔資料管理等職能;
貫穿項目生命周期財務管理業務,包括核算、預算、資金、報告等職能。
房地產企業核心價值鏈的管理行為的特征包括:
房地產企業是資金密集型運作的企業,資金的籌集、計劃、使用、監控、內部調配的
水平決定了企業的發展速度;
企業圍繞著一個個項目進行運作管理,這包括土地獲取、規劃設計、施工、銷售、物
業管理等“供產銷一條龍”的流程;
房地產企業集團組織架構一般按集團——區域公司——城市——項目等多級進行設
置,各級管理職能、權限均不相同。企業集團以區域公司為運作主體,區域公司有齊
全的職能部門。集團總部的職能是集團整體戰略規劃,經營目標制定與監控,標準管
理體系的建立、推廣、執行監控,統一對外形象宣傳,統一投融資,集團內部資金調
配,土地采購決策等等;
企業集團客戶數量多,商品住宅開發以個人為主,商業地產以企業用戶為主,每個客
戶的成交額大,客戶管理尤其重要。隨著房地產市場的逐步成熟,競爭態勢的日趨加劇,房地產企業已經進入向集團
化、規模化、品牌化、精細化、規范化運作的轉型時期,企業迅速擴張帶來的內部
管理滯后也日益凸顯。這一系列不斷變化的內外部環境,對中國房地產企業的經營
管理提出更高層次的要求。如何通過全面管控、協同運營,來降低和控制成本,管
控運營風險,提升競爭力,已成為房地產企業首要考慮的問題!
房地產行業發展趨勢
從近年房地產企業的盛衰起伏中,我們可以看到行業發展的幾個重要的趨勢性特征:
行業資源日益集中,經營規模化正成為趨勢;
多項目運營、集團化管控成為發展重點;
粗放經營向精細化經營方式轉化;
異地擴張與全國性企業品牌顯現;
民營企業力量崛起和壯大;
客戶的維權意識明顯提高。
在此背景下,房地產企業的管控手段也在發生深刻的變化:
規模擴張,集團一體化運作,需要企業提升協同效益;
以項目、客戶為中心的開發項目和客戶營銷的業務過程一體化;
從資本經營逐步向管理出效益的商業模式轉化;
職業經理人的人才隊伍,配合現代化的IT管理手段,提升企業的核心競爭力。
什么是房地產企業的核心競爭力?王石說是人才,潘石屹認為是創新,任志強提出
是資本,也有人說是管理、是資源整合能力,是土地、是資金,是關系。我們認為
無論是從行業利潤空間變化引發的需求,還是從行業快速發展的需求,規范化的集
團管控與成本控制管理始終是大型地產集團必然的選擇和核心競爭力,是需要急切
解決的核心問題。
房地產企業面臨的挑戰
未來幾年對中國房地產市場而言可謂機遇和挑戰并存。一方面雖然受全球金融危機影
響,但國家推出一系列宏觀經濟政策刺激房地產市場迅速擺脫低迷,恢復強勁增長;另
一方面由于寬松的貨幣政策以及持續增長的房地產消費需求,將國內房地產價格推到歷
史的高點,呈現資產泡沫化傾向。國家陸續出臺調控政策抑制投資和投機性需求,房地
產市場階段性調整山雨欲來。
面對復雜多變的經濟環境以及日益激烈的市場競爭,房地產企業需要解決規模化、集團
化、民營化、差異化、品牌化、戰略化、資本化以及網絡化等重大方向性課題。企業集
團規模的擴張,集團領導者管理半徑與管理縱深擴大,做出準確決策的難度大大增加。
從集團、到區域公司、到項目公司、到各部門的逐級監控管理問題,跨區域發展帶來的
溝通問題,不同區域、不同市場環境的適應與風險控制問題,多項目運作帶來資金融通
與運作風險問題,專業分工細化帶來的資源整合及協調問題,品牌理念與企業文化的如
何貫徹的問題,都是企業領導者面臨的挑戰:
如何保障企業戰略的落地與有效執行?
如何實現全生命周期成本精細化管理以提升企業盈利能力
如何通過企業知識積累以提升項目的復制能力?
如何打通總部、區域及項目公司之間管理鏈條?
在企業規模快速擴張中如何控制風險?
如何實現企業制度、體系、流程管理的標準化?
如何加強營銷服務能力以提高客戶滿意度和忠誠度?
信息化作為房地產企業規模擴張中重要的管理支撐點,是現代企業的重要管理工具。信
息化能夠有效提高房地產企業的效率、降低成本、加快企業發展并實現房地產業的精細
化轉型,從而提升企業形象,提高產品質量,控制企業運營風險,提升企業競爭力。因
此,建立一個基于企業戰略、計劃、執行與控制的全面信息運營管理平臺將成為房地產
企業未來競爭的重要基礎。

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